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昨天，在广东广州，国泰航空行政总裁林绍波再次就国泰空乘歧视乘客事件致歉，并表示将做全面检讨，重新审视公司服务流程、人员培训和相关制度。今天早些时候，李家超提醒国泰此次事件是严重事件，类似情况不容再次发生。
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